Comment répondre aux demandes de devis ?

Lorsque vous recevez une demande de devis, il est important d'appliquer les deux principes suivants : répondez à toutes les demandes même si vous devez la décliner et répondez le plus rapidement possible. Vous augmentez considérablement vos chances d'être réservé si vous êtes le premier à envoyer votre devis !

Lorsque vous accédez à une demande de devis dans votre compte Eventigo, vous avez le choix entre 3 options pour y répondre : envoyer un devis, envoyer un message ou décliner cet événement. Toutes les informations relatives à l'événement sont disponibles en-dessous de ces 3 options et sur le côté droit.

1. Envoyer un devis

Si vous avez suffisamment d'informations pour établir un devis, envoyez-le ! Au plus vite vous l'envoyez, au plus vite le client peut confirmer sa réservation. Vous pourrez bien sûr établir un autre devis par la suite si le premier ne convient pas ou s'il nécessite quelques ajustements. Anticipez au maximum les questions que l'organisateur pourrait se poser et expliquez ce qui est inclut dans votre prix. Lorsque vous envoyez un devis, vous signalez au client que vous êtes disponible et prêt à être réservé s'il accepte votre prix et vos conditions. Assurez-vous donc d'être disponible à la date et l'heure demandée.

Conseil de pro : enregistrez des modèles de devis pour répondre plus rapidement aux demandes.

Vous trouverez des conseils supplémentaires dans l'article "Comment envoyer le devis parfait ?".

2. Envoyer un message

Si vous n'avez pas suffisamment d'informations pour pouvoir établir un devis, vous pouvez lui envoyer un message. Utilisez cette fonction uniquement pour lui poser des questions et obtenir les informations manquantes. Lorsque vous avez obtenu les informations manquantes, utilisez la fonction "Envoyez un devis". C'est important car le bouton "réserver" est affiché uniquement sur les devis et non sur les messages. Si vous envoyez un devis avec la fonction message, l'organisateur ne sera donc pas capable de confirmer la réservation et payer l'acompte en ligne.

3. Décliner l'événement

Il arrive évidemment que vous ne soyez pas intéressé par la demande ou que vous ne soyez pas libre à cette date. Nous vous demandons de ne pas ignorer ce type de demande et de la décliner. Cela vous prend deux secondes et nous permet de chercher une alternative pour l'organisateur. De plus, un taux de réponses élevé favorise positivement votre position dans les résultats de recherche et vous permet de recevoir plus de demandes.