Quels documents dois-je fournir pour recevoir les acomptes?
Afin de respecter la réglementation des Marketplaces, nous utilisons la solution de paiement de Mangopay pour garder les acomptes des organisateurs sur des comptes séquestres sécurisés. Pour pouvoir vous transférer les acomptes perçus, nous devons fournir à Mangopay certains documents. Les documents à fournir sont définis par Mangopay et dépendent de votre statut :
- Particulier / Auto-entrepreneur / Indépendant en personne physique
- Carte d'identité
- Association
- Carte d'identité du représentant de l'association
- Statuts de l'association complets et signés
- Entreprise
- Carte d'identité du représentant légal de l'entreprise
- Une déclaration d'actionnariat (modèle de Mangopay à compléter)
- Statuts complets et signés
- Pour les entreprises françaises, un extrait de Kbis de moins de 3 mois (le dirigeant de l'entreprise peut l'obtenir gratuitement sur https://monidenum.fr)
Questions fréquentes
Quand dois-je fournir ces documents?
Nous vous contacterons et demanderons ces documents après votre première réservation (environ 10 jours avant le transfert du premier acompte). Nous les envoyons ensuite à Mangopay via leur interface sécurisé pour validation.
Combien de temps prend la validation des documents?
Nous comprenons que votre temps est précieux et réalisons un maximum nous même. Cela ne devrait donc pas vous prendre plus de quelques minutes. Après réception des documents, ils sont validés généralement endéans les 72h par Mangopay. Les documents incomplets ou illisibles sont refusés par Mangopay et retardent donc la validation.
Est-il possible de recevoir les acomptes sans fournir ces documents?
De nombreux partenaires perçoivent plusieurs millier d'euro d'acompte par an via Eventigo. Il est donc indispensable de vérifier leur identité pour éviter les fraudes. De plus, les Marketplaces telles que Eventigo sont soumises à une réglementation très stricte. L'utilisation de la solution de paiement de Mangopay nous permet d'être en conformité avec nos obligations légales et d'éviter les arnaques. Mangopay n'accepte aucune exception. Il n'est donc pas possible de vous transférer de l'argent sans avoir reçu et validé les documents.
Que faire si je ne souhaite pas fournir ces documents / ma carte d'identité?
Sans ces documents, il nous est impossible de vous transférer les acomptes perçus. Il ne nous sera donc malheureusement pas possible de travailler avec vous et serons contraints de clôturer votre compte. Nous pouvons accorder une exemption uniquement si les deux conditions suivantes sont remplies:
- le montant de votre devis ne change pas après réservation (çàd principalement les artistes).
- vous demandez systématiquement un acompte dont le montant correspond exactement à notre commission.
Dans ce cas, il n'y aura jamais de transfert d'argent sur le compte du partenaire et les documents ne sont donc pas nécessaire.