Comment fonctionne le système d'avis ?
Afficher des avis positifs sur votre Profil est la meilleure manière de vous différencier des autres prestataires et de mettre les organisateurs d'événements en confiance. Le nombre d'avis influence également votre position dans les résultats de recherche.
Obtenir des avis
Lorsque vos services sont réservés sur Eventigo, nous envoyons automatiquement une demande d’évaluation à l'organisateur d'événement 48h après la prestation. Il lui suffit de cliquer sur le lien dans l’email pour avoir accès au formulaire d’évaluation. Le jour de l’événement, n’hésitez pas à mentionner à votre client qu’il recevra un email pour évaluer votre performance. Expliquez-lui que son avis est très important pour vous.
Eventigo permet à vos clients de laisser des avis même s’ils n’ont pas réservé vos services sur notre plateforme. Nous demandons simplement que vous ayez effectivement réalisé une prestation pour cet organisateur d’événement. Pour laisser un avis, rien de plus simple, votre client se rend sur votre page et clique ensuite sur le bouton « Écrire un Avis ».
Répondre aux avis
Lorsqu’un organisateur poste un avis, qu'il soit positif ou négatif, nous vous conseillons de prendre deux minutes pour y répondre. Si l'avis est positif, vous pouvez répondre avec un message de remerciement. Si l'évaluation n'est pas bonne, une réponse adéquate peut vous aider et créer l'effet inverse. Une explication polie et bien écrite montrera aux futurs clients votre professionnalisme. Pour plus de conseils, vous pouvez également lire l'article "Comment gérer les avis : les bons et les mauvais" publié sur notre blog.
Pour répondre, il vous suffit de vous connecter à votre compte Eventigo et de vous rendre sur l'avis en question. Votre réponse sera publiée sur votre Profil et les futurs clients potentiels pourront la lire.